Concessionnaire Auto Volkswagen Paris 13

176-180 Avenue d'Italie , 75013 Paris

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avis clients certifiés

Actuellement closed

8,4

582 clients du concessionnaire Volkswagen Paris 13 partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

151 - 160 avis sur 582

A. M. à Paris
Dimanche 24 Septembre 2023

J'ai déjà répondu par ailleurs et n'ai rien à ajouter. Très satisfait.

Révision / Freinage / Pare-brise / Réparation / Démarrage

Volkswagen / POLO 1.6 TDI 105CH BVM5 CONFORTLINE

Réponse de l'établissement
Dimanche 24 Septembre 2023

Bonjour AM , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre ...

8,0

Pierre & Sylvie S.
Dimanche 24 Septembre 2023

La qualité d’accueil est remarquable , je suis toujours très satisfaite mais j’ai pour une fois eu un pb , pas prise en compte d’une demande de lavage intérieur et extérieur complet . La conseillère m’a dit que c’était prévu mais en réalité c’était un lavage de « courtoisie « m’a t on dit , tout à fait sommaire et non facturé et la voiture était vraiment sale donc ma demande n’a pas été prise en compte

Révision

Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT 4MO DS

Réponse de l'établissement
Dimanche 24 Septembre 2023

Bonjour PS , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre ...

Jean-François D.
Samedi 23 Septembre 2023

Depuis que je suis chez vous depuis 2016, je n'ai eu que des satisfactions.

Révision

Volkswagen / Polo 1,0 HL eT070 TSIM5A

Réponse de l'établissement
Samedi 23 Septembre 2023

Bonjour JD , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre ...

V. A. à Paris
Vendredi 22 Septembre 2023

Personnels agréables

Révision / Freinage / Pneumatique

Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 125CH DSG7 CONFORT

Réponse de l'établissement
Samedi 23 Septembre 2023

Bonjour VA , Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La sati...

M. T.
Vendredi 22 Septembre 2023

Efficace et rapide

Démarrage

Volkswagen / T ROC 1.5 TSI 150 CH BVM6 CARAT/CARATEXC

Réponse de l'établissement
Samedi 23 Septembre 2023

Bonjour MT , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avo...

2,0

A. C. à Paris
Vendredi 22 Septembre 2023

Accueil peu chaleureux. La seule obsession des conseillers est de faire gonfler la facture. Ni merci ni au revoir au moment de récupérer les clés. Appels + mails très pressurisants pour savoir si j’accepte les frais supplémentaires sur le devis. Idem pour le virement bancaire (effectué en moins de 24h par mes soins). Appels téléphoniques et mails dès le lendemain matin. Après avoir envoyé la preuve du virement, pas une réponse, rien du tout. On est chez les ploucs de service dans ce garage, je n’y remettrai pas un pied. Le matin, l’une des collaboratrices arrive sur son bureau et se querelle avec ses collègues devant les clients afin de savoir qui a mis des affaires sur son bureau pendant son absence. Emploi de termes grossiers. En allant chercher mon véhicule, deux des conseillers (dont la même dame qui était grossière le matin même) s’amusaient à se mettre des marques de feutres ou de stylos sur les mains. On est en école primaire ? Quelques semaines avant mon RDV je reçois un coup de fil du garage concernant le service que je souhaite sur mon véhicule. La conseillère ne pouvant pas me répondre me dit que des mécaniciens me rappelleront… j’attends encore leur appel ! Et lorsque JE finis par les appeler après 15 jours, ils me changent le forfait que j’ai pris (~350€) pour me mettre un autre forfait (~850€), sans m’en informer par téléphone mais seulement le lendemain matin une fois que j’ai déposé mon véhicule devant le fait accompli. Ça faisait un bon bout de temps que je n’avais pas vu un tel service avec des gens si peu éduqués. Si vous n’aimez pas votre travail, changez. Informations remontées à VW également.

Révision / Freinage

Volkswagen / POLO 1.0 TSI 95 CH BVM5 LOUNGE

Réponse de l'établissement
Samedi 23 Septembre 2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et mettons tout en œuvre pour vous contac...

2,0

A. D. à Carriere Sous Poissy
Vendredi 22 Septembre 2023

Jantes alu devait être refaite : le travail n’est pas propre du tout . J’ai récupéré le véhicule avec le rétroviseur endommagé . Le parralelisme n’a pas été fait alors qu’ils ont eu le véhicule pendant presque 2 semaine ( alors qu’il m’avait annoncer 3-4 jours) Le responsable du garage devait prendre contact avec moi , j’attends toujours son appel .

Carrosserie

Volkswagen / TAIGO 1.5 TSI 150 CH DSG7 R LINE

Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Septembre 2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et mettons tout en œuvre pour vous contac...

Bernard C.
Vendredi 22 Septembre 2023

Très bon accueil , écoute et explications. Très bonne reprise du véhicule dans des délais meilleurs que ceux prévus par moi-même. Grande satisfaction.+++++

Révision / Freinage / Réparation

Volkswagen / TOURAN CONFORTLINE 2.0 TDI 150CH BVM6

Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Septembre 2023

Bonjour BC , Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'avo...

Frederic T.
Lundi 18 Septembre 2023

J'ai été bien mieux reçu que la fois précédente, pour une révision, où j'avais l'impression de déranger. Cette fois-ci, amabilité, informations claires, délais établis et respectés au mieux.

Volkswagen / POLO CONFORT 1.6 105 TIPTRONIC 7CV 105

Réponse de l'établissement
Mardi 19 Septembre 2023

Bonjour FT , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre ...

Patricia / Lucas Gerard L.
Lundi 18 Septembre 2023

très bon service, accueil, service entretien

Révision

Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 FAP BLUEMO FAP C

Réponse de l'établissement
Mardi 19 Septembre 2023

Bonjour PL , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre ...

151 - 160 avis sur 582

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