Concessionnaire Auto Bmw Horizon Rouen

Pour une révision à 1210 €, demander 50 € pour le prêt d’une voiture qui va faire 7 km avec un réservoir sur la réserve me semble mesquin. Le sympathique responsable de location a fait une faveur à 35 € après m’avoir proposé des tickets de bus pour aller en ville ! c’est un peu décalé par rapport aux voitures que vous vendez . Sinon c’est parfait.

Satisfait de mon passage en concession. Bonne prise en compte de mon désir de rapidité pour l'opération de maintenance.

Personnel sympathique. A notre ecoute

Très bien accueillie

Indigne d'un service dit "premier " 1hoo de retard pour la restitution du véhicule. Pas un coup de fil pour prévenir...Rien ! Même pas un café pour faire patienter ... Vous avez dit premier?

Très bon accueil. De la prise en charge du véhicule à la mise à disposition après travaux. Facture un peu élevée à mon goût explique le point en moins.

1,5 jours pour changer un pare-brise alors que j’avais rdv, dommage que celui ci n’ait pas été commandé lorsque j’ai pris le rdv, cela m’aurait permis de récupérer ma voiture le jour même. Je ne comprends pas cette politique, je n’y vois aucun avantage pour le garage non plus de garder un véhicule 24h le temps que le pare brise arrive. J’aurai signé un devis lors de la prise de rdv si on me l’avait demandé, cela aurait peut être généré la commande de ce pare brise en amont.

Rendez-vous fixé pour la seconde fois chez BMW pour une campagne technique de rappel. Les pièces ne sont pas disponibles le jour du rendez-vous…

manque de suivi

Un peu long surtout déjà même problème 3 semaine avant et déjà gardé le véhicule longtemps sans proposer un véhicule de courtoisie