Concessionnaire Auto TOYOTA Nice
Novellipse

La livraison de mon véhicule était convenue pour vendredi 22 septembre, le rv était confirmé. Vendredi 22 au matin on m’informe par téléphone que la livraison ne peut avoir lieu (sans m’en donner la raison), et un nouveau rv est fixé pour le mercredi 27 septembre. Je m’y rends (en transports en commun) pour apprendre que finalement le véhicule n’est toujours pas disponible (toujours sans en connaître la raison), et je n’ai pas été prévenu de ce nouveau report, perdant ainsi 2h dans les transports en commun aller/retour sans avoir mon véhicule. Je dois attendre qu’on me recontacte pour un nouveau rv de livraison…Je suis donc mécontent du service de livraison et j’espère que je pourrai récupérer mon véhicule le plus rapidement possible…

Je n’ai rien à dire très professionnel

Très bien à tous les points de vue.

Super présentation à la livraison très pro👍

Véhicule reçu en retard. 3 prélèvements abusifs non remboursés à ce jour.

Tout a été parfait, très professionnel, très fluide, extrêmement agréable : merci !

Véhicule en Leasing restitué le 11.05.23 pour un nouveau véhicule en Leasing. Le Leasing précédent n'est toujours pas résilié et toujours prélevé sur mon compte car le concessionnaire n'a toujours pas fait le virement à Toyota financial services malgré mes nombreux coups de fil et déplacements à la concession. On me balade depuis le mois de mai donc extrêmement mécontente !!!

Livraison rapide avec une personne tres professionnelle et efficace. Parfait!!

Le dossier financier, mis en place début mai 2023, n'avait pas été traité début septembre en raison de problèmes d'adresse mais la personne responsable de mon dossier ne m'a pas contacté pour résoudre la difficulté !!! Heureusement le responsable des commerciaux s'est bien occupé de rectifier l'erreur. J'avoue qu'en tant que vieux client de la marque j'ai failli aller voir ailleurs

Mention particulière a Margot Dubard qui a maîtrise notre dossier avec maestria (technique et administrative).