les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Advance Mantes-la-Jolie
Volkswagen Seat Skoda

4 rue Jean Ferrat, 78711 Mantes-la-Ville
8,8 /10
1 279 avis clients
Actuellement fermé
8,1

Les 54 clients de la concession Advance Mantes-la-Jolie (Volkswagen Seat Skoda) vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Service de qualité avec véhicule nettoyé entièrement et des remises sur les travaux effectués. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90 CH DSG7 CONFORTLINE

9,0

Très bon accueil, bon service et diagnostic, un peu cher mais satisfait
Volkswagen Utilitaires / CALIFORNIA CONFORTLINE TDI 114CH BLUEMOT

10

Timing et dévis respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE COCCINELLE 1.2 TSI 105 CH BVM6

10

TRES SATISFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / MOVE UP! 1.0 60 CH BVM5 BMT

10

À l'écoute Serieux Confiance
Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

10

Efficace, ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / ALHAMBRA 2.0 TDI CR 140 CH STYLE DSG STA

10

Personne tres acceuillante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON 1.2 TSI 110 CH STYLE

10

La prestation s'est déroulé sans problèmes
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

10

très bon acceuil,intervention et délai respestés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF + TDI 105 TREND

10

Bonjour le personnel a la reception est tres professionnel et rapide ainsi que le travail effectue sur le vehicule en atelier je suis tres satisfait a recommander.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUV.POLO 1.6 TDI 90CH BVM.5 CONFORTLINE

9,0

Accueil aimable et courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT 1.4 TSI 150 CH ACT DSG7

9,0

Très bien. Je n’ai pas mis la note de 10, car la perfection n’existe pas dans ce bas monde. La note maximum est donc 9
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.4 TSI 122 CH BVM6 CONFOR

10

Bonne prise en charge , très bon accueil , rapidité de l'exécution pour l'entretien mécanique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 SL BMT BVM6

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON 1.6 TDI 110 CH DSG STYLE

8,0

Il a fallut ramener la voiture car un réglage avec été mal effectué sur la boîte auto réparée et la marche arrière ne passait plus.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90CH BMT DSG7 CONFORTLIN

10

B0nne écoute du personnel
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen Utilitaires / CALIFORNIA CONFORTLINE 2.0 TDI 180CH 4MO

8,0

Pas de notice d'utilisation fournie avec le véhicule et haut-parleurs de droite ne fonctionnent pas
Volkswagen / COCCINELLE 1.4 TSI 150 CH BVM6 SPORT

10

Travail bien fait et voiture rendu nettoyé. Rien a dire sur le service.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140 CH CR FAP BMT DSG6

10

tres bon acceuil tres satisfait de la revision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 190 CH DSG6 4

10

Accueil parfait avec café et sourires .
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO C

10

Prestation rapide et efficace. Équipe disponible et fait preuv d'un grand professionnalisme. De plus J'ai récupéré ma voiture toute propre merci !
Seat / IBIZA 1.0 75CH BVM5 STYLE

10

Rien à dire, entretien des 60milles très bien déroulé et j'ai bien été informé des étapes de la prise de rdv à l'heure de rendu du véhicule. Personnel compétant et compréhensif.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 1.2 TSI 105 CH DSG7 CONFOR

10

rien à dire, très bon accueil, prise en charge et restitution du véhicule dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTSPORTFR 81 TDIM6F

9,0

Personnel très agréable et attentif, cependant le temps d'attente au SAV est trop long. Des fois (souvent) plus de 30min.
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI110 FAP DSG6 CRTNDCV 11

5,0

J'ai mis 5 étoiles car je n'ai pas été prévenu que mon véhicule ne serait pas prêt à la date convenue.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFO

10

très bon accueil, travail parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Škoda / Fabia TDI SportG477/1.9 5-V

6,0

Impossible de joindre l'atelier pour une prise de rendez vous en 2 jours et 6 appels.J'ai du envoyer un mail pour prendre rendez-vous. Venu pour de l'humidité dans les deux feux avant, je suis reparti avec le véhicule dans le même état VW ne souhaitant pas prendre en charge cette anomalie.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CARAT

10

très bien. RAS
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

8,0

Vous avez fait une mise à jour de mon véhicule sans mon aval. Un peu déçu.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 140 CH BVM6 CARAT

9,0

Service correcte bon conseil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Seat / LEON 1.9 TDIREFER4P77 D3W 5V

0,0

Aucun respect des engagements
Seat / LEON 2.0 TDI 150 CH START & STOP FR

0,0

Jeu dans le volant-moteur non détecté malgré un cognement nettement perceptible. A se demander si la vouture a été effectivement démarrée...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT Brk. CONFO 103fTDIM6F

10

Accueil efficace et pro
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Seat / ALHAM 2.0 TDIStyle 103 D91M6F

10

Très Bonne prestation de service
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO C

6,0

Je me suis présenté à l’heure à mon rendez vous sauf qu’à ma surprise et celle des deux conseillers présents sur place mon rendez vous n’apparaissait sur aucun des deux agendas alors que j’avais reçu un sms de confirmation, du coup j’ai été reçu avec 30 min de retard sur l’horaire de mon rendez vous. Au moment du règlement, je vois que le montant de la facture est légèrement plus bas que ce qu’on m’avait annoncé, bonne nouvelle jusque là sauf qu’en regardant le détail de la prestation, on m’a facturé le changement d’une pile de ma clef, sans que je le demande mais le comble c’est qu’en vérifiant ma clef j’ai pu constaté que la pile encore présente était celle que j’avais moi même changé quelque mois auparavant. Très mécontent de ce léger incident
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Sportsvan 2.0HLBMT 110fTDIM6F

10

Accueil et travaux parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.4 BMT CROSS 66 D7F

8,0

Accueil très bien, proposition d’un véhicule de remplacement suite délai. bravo.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

10

pas envi de répondre
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO C

8,0

Bon accueil, de la prise de rdv au retour du véhicule. J'ai cependant eu du mal en tentant une prise de Rdv par téléphone via le standard
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 FAP

10

Très beau concessionnaire et la bonne qualité je trouve
Seat / LEON 1.6 TDI 105 CH FAP STYLE COPA

10

Personnel agréable ! Le fait que ce soit ouvert le samedi c’est hyper pratique!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Seat / LEON 1.6 TDI 105 CH DSG7 START/STOP STYL

10

accueil et écoute super
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BMT DSG7

10

Équipe professionnelle et à l’écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / Sportsvan 2.0HLBMT 110fTDID6F

5,0

Problème récurrent de sifflement des freins AV au freinage, malgré 3 interventions. Problème toujours pas résolu malgré un véhicule sous garantie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

10

Toujours aussi bien accueilli et écouté par l'ensemble de l'équipe.
Volkswagen / TIGUAN ALLSPACE 2.0 TDI 150 DSG7 CARAT

10

Super accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON 2.0 TDI 184CH DSG FR

10

Rapide, efficace, parfait
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

3,0

Aucun commentaire, je suis déçu.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / NV SUPERB BERL AMBITION 1.6 TDI 120 DSG7

8,0

Avant de proposer des devis, il me semble important de réaliser le remplacement d'ampoules grillées non disponibles au magasin....
Volkswagen / Passat CC Sport 125 TDID6A

10

tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Škoda / RAPID SB AMBITION 1.2 TSI 110 CH BVM6 GR

0,0

Plus de 5 mois pour obtenir le double de mes clés + pas d'excuse pour la gêne subie !
Volkswagen / POLO GP 1.0 75 CH BVM5 TRENDLINE

5,0

Je trouve la prestation très bien mais si on ne fait pas attention, j'ai l'impression qu'on se ferait avoir. (Le gravage du pare-brise si ce n'est pas vu c'est pas fait, le rétro si je l'avais pas replié en rentrant à la maison j'aurais pas vu qu'il avait été cassé pendant la répartition.) On peut comprendre qu'il arrive des choses mais qu'elles soient cachées ça donne l'impression de trahison. Mais en tout cas le réceptionneur était très bien
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BMT BVM6

9,0

Tres bon accueil
Volkswagen / Tiguan 2,0 HLBMT4M 176TDID7i

10

Bon accueil Délais respectés Prêt d'un vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / GOLF SPORTSVAN 1.4 TSI 125 CH DSG7 CONFO

4,0

Véhicule de prêt proposer à la prise de rendez vous et arrive au jour j ps de véhicule de prêt mis à. Part un automatique qu on a pas voulu me laisser sous prétexte que je n en avais jamais conduit.
Seat / IBIZA 1.0 75CH BVM5 STYLE

2,0

Je reste mécontent sur la qualité de votre prestation faite à ce jour concernant mon véhicule.. je déposer mon véhicule, pour bruit anormal, que j’ai signalé à plusieurs reprise ... on me mobilise le véhicule 1 semaine pour m’entendre dire que ce provener des amortisseurs. A ce jour mon véhicule fait toujours le même bruits ..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Škoda / SUPERB BERL L&K 2.0 TDI DSG7 NCCV

9,0

Concession satisfaisant
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 1.4 TSI 150 CH DSG6 CARAT

10

Très bon accueil, qualité des explications et du service client. Rapidité d'exécution lorsque j'ai expliqué le besoin de récupérer mon véhicule très rapidement. Une approche professionnelle et conviviale qui montre l'exemple à Chambourcy ! Merci à l'équipe de Mantes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / SHARAN 2.0 TDI 170 CH DSG6 CARAT

9,0

Très satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / GOLF 1.6 TDI 105 CH BMT107 BVM5 TRENDLIN

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH DSG7 CARAT

10

Intervention effectuée suite à un rappel de mon véhicule Déroulement de façon optimale
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO C

10

Très bien. Le diagnostic lors de la prise de rdv était bon et pas de surprise sur la facture. Délai respecté.
Volkswagen / GOLF 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

le nouveau garage est très agréable voiture nettoyée intérieur et extérieur !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO 1.4 BMT CONFO 66 M5F

10

Toujours bien accueillie, service efficace
Volkswagen / Tiguan 2.0BMTTrendFR 81 TDIM6F

10

Mieux que d'autres.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 110 CH BVM6 SPORTLINE/CAR

10

Bien reçu. Respect des delais et des prix
Seat / IBIZA SPORT COUPE 1.4 TDI 80 CH BVM5 FAP

10

Acceuille et explication satisfaisante de la part de l employé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 115 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Content en général
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / NOUVEAU TOURAN 2.0 TDI 150 CH DSG6 CONFO

8,0

J’ai été très satisfaite de la qualité des services et du respect des délais de traitement. Merci aux 2 conseillés qui m’ont reçu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BVM5 BMT CONFORTLI

8,0

bon acceuil tarif prestations eleve
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 4MO BVM6

10

Bon acceuil
Volkswagen / POLO NOUVELLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CONFORT

10

Bonne prise en charge de mon véhicule après défaillance mécanique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Tiguan 2.0 SPORT4M103 TDIA6A

8,0

Plutôt satisfait à par qu'on m'a pas rappelé comme on me l'avait dit. C'est moi qui et du rappeler pour le rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Golf 1.4 CLBMTAC103TSI M6F

7,0

Prestation efficace mais le prix des travaux proposés est trop élevé. Obligé d'aller voir un autre garage Volkswagen.
Volkswagen / NOUVELLE GOLF TDI 105 BLUEM 99GR TRDLI 1

10

Professionnels. Accueillants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / PASSAT BER. HLBMT 125 D6F

10

Parfait, rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NOUVELLE GOLF 2.0 TDI 184 CH BVM6 GTD

4,0

Problème de qualité lors de l'intervention mais proposition de remise sur la facture.
Seat / ALHAMBRA 1.4 TSI 150CH STYLE START/STOP

0,0

Voir commentaire déjà adressé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Volkswagen / POLO 1.4 BMT HIGHL 66 D7F

2,0

L'impression profonde d'avoir été pris pour un pigeon
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / TOURAN 1.9 TDI 105 CONFORTLINE 6 CV 10

10

Rien à redire. Tres bon accueil Superbe nouvelle concession. Travail fait dans les délais. Attente réduite puisque prise de rendez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TSI 150 CH DSG6 SPORTLINE/CAR

0,0

Lors de la révision des 60 000 km que nous venons d’effectuer, nous avons demandé de vérifier l’ordinateur de bord qui signalait un feu de croisement avant gauche défectueux alors que cette ampoule venait d’être changé et fonctionnait parfaitement, mais le témoin de défaillance restait allumé. Cette anomalie a été signalée lors du dépôt du véhicule et visiblement pas (ou mal ) traitée. Mais nous en sommes rendu compte lors de la reprise du véhicule en vérifiant in situ. Quelle désagréable surprise de s’entendre dire « c’est probablement le calculateur qui a grillé, on n’a jamais vu ça, mais ça peut arriver ». Nous considérons que le service rendu n’est pas à la hauteur de nos attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO 1.4 BMT HIGHL 66 D7F

10

accueil agréable Bonne relation avec les membres du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / LEON 2.0 TDI 184CH DSG FR

10

Sans surprises
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 140 BVM6 SL BMT 14

10

Accueil sympathique et disponibilité, courte attente, merci
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / EOS 2.0 TDI 140 CH CR FAP BMT BVM6

10

Prise charge , intervention en garantie, restitution du véhicule dans de parfaites conditions. Ras
Seat / IBIZA 1.0 TSI 95CH BVM5 XCELLENCE

10

Bon accueil professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / NOUVELLE IBIZA SC 1.6 TDI 90 CH STYLE

10

Rien à dire garage très compétent et personnel très sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / Passat CC SPBMT 125 TDID6F

10

Très bon accueil, commercial excellent, très bons conseils, prestations impeccables
Volkswagen / GOLF GT SPORT 2.0 TDI 170 DSGFAP 10CV 17

7,0

Accueil sympathique,mais voiture rendu en retard non lavé
Škoda / KODIAQ STYLE 2.0 TDI 150 SCR DSG7

7,0

Bonjour, J'ai signalé un souci au niveau du chauffage depuis que j'ai récupéré mon véhicule et je n'ai obtenu aucune réponse à ce sujet or je ne pourrai pas me permettre de retourner au garage avant quelque temps ; en effet, je suis en déplacement pour 1mois. Autrement, tout s'est très bien passé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Škoda / YETI FL AMBITION 1.2 TSI 105 CH DSG7 6 C

10

Très content, service très rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / NVELLE PASSAT SW 2.0 TDI 170 BMT DSG6 CA

10

très bon accueil prise de rendez vous très rapide pour le sav
Škoda / KODIAQ AMBITION/BUP 2.0 TDI 150 SCR DSG7

10

Toujours très réactif et je suis satisfaite des services rendus. Petit bémol simplement sur le prêt de véhicule, qui a des délais assez long.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / POLO 1.2 60 CH BVM5 MATCH II

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Volkswagen / Golf 2.0 GTDBM 135fTDID6F

10

très bien satisfaction total
Volkswagen / POLO 1.9 D

8,0

Bon accueil. Délai respecté. Satisfait de ma visite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / TOURAN 1.6BMTCONFO 77 TDIM6F

9,0

Bien accueilli pour la réception de mon nouveau véhicule. Manque juste du liquide a vitres. Dommage pour le 10.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Škoda / FABIA FL MONTE CARLO 1.0 TSI 110CH DSG7

10

Travaux fait dans les temps et bonne communication
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Seat / ALHAMBRA NM Style 103 TDID6F

9,0

Ok pour le service mais toujours de l'amélioration car pas de prêt de voiture dispo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO GP 1.2 TSI 90 CH BMT BVM5 CONFORTLI

10

Une réparation lourde, traitée dans les temps prévus, dans le budget, avec un bel accueil, des explications, des conseils. Très bon travail dans un cadre nouveau, propre.Je recommande.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH DSG7 CONFORTLI

7,0

Rien à dire en ce qui concerne la vente du véhicule, la reprise de l'ancien et les formalités administratives. Par contre ce véhicule a été très mal préparé pour la livraison! En effet, il manquait le balais d'essuie-glace arrière, un parapluie de portière avant, la lampe de secours du coffre et le niveau de lave-glace n'était pas fait!
Škoda / KODIAQ STYLE 2.0 TDI 190 SCR DSG7 4X4

10

nous sommes très satisfaits une prise en charge depuis le début conseil pour l'achat jusqu'à la livraison de notre véhicule ,très professionnel et à l'écoute de nos besoins
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 115 CH DSG7 CARAT/RLIN

10

Très satisfait
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 4MO CONFORTLI

10

aucun soucis, bon accueil et prise en charge !!
Škoda / CITIGO AMBITION 1.0 MPI 75CH BVM5

0,0

Véhicule sur stock payé intégralement fin décembre, devait être livré le 31 décembre ou au plus tard le 3 ou 4 janvier. Suite à une avarie ne portant soi-disant que sur 2 jantes et un pneu à remplacer, aucune nouvelle en date du 13 janvier … Perte totale de confiance Demande faite au commercial de nous proposer en plus 4 roues montées en pneus hiver : aucune réponse !
Volkswagen / ARTEON RLINE 2.0 TDI 150 CH DSG7
Réponse de l'établissement le 15 Janvier 2019
« Monsieur, nous vous remercions pour vos commentaires et prenons compte de vos remarques. Votre véhicule a subi une avarie de transport totalement indépendante de notre volonté, et nous sommes sincèrement désolés du retard engendré. Aussi avons-nous mis un véhicule à votre disposition, afin que vous conserviez votre mobilité. En ce qui concerne votre demande de 4 roues hiver, une réponse vous a été faite le 28/12/2018. La référence proposée par Volkswagen sur cet accessoire est une référence périmée en attente de remplacement. Dès actualisation, nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Notre volonté reste la satisfaction de nos clients, et nous espérons que vous continuerez à rester parmi nos fidèles clients. » la direction

10

Très bon accueil de monsieur Protic , mais comment pourrait-il en être autrement puisque nous faisions la démarche de venir acheter un nouveau véhicule ! , bonnes explications , commercial et marketing OK . Nous avons déjà eu un questionnaire de VW , mais par contre on ne nous demande jamais ce que nous pensons du véhicule . Pour l'instant nous avons une critique à faire : par rapport au TIGUAN que nous avions avant , même puissance , le système du régulateur de vitesse est une véritable "usine à gaz". Pas un bon point pour VW , nous préférions celui du modèle précédent , plus simple et moins dangereux à mettre en plce quand on conduit .
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH BVM6 CONFORTLINE

10

Bon relationnel et un très bon professionnalisme du commercial à l’ecoute du client Satisfait de mon choix de l’Arteon conforme à ma commande Merci à tout le personnel du garage pour leur aimabilite
Volkswagen / ARTEON ELEGANCE 2.0 TDI 190 CH DSG7 4MOT

8,0

Deux points ont gâchés ce moment important : une hausse du prix à la dernière minute, faire payer 60 € en plus alors que le bon de commande incluait le C02, et surtout le cote pingre de la concession, même pas une bouteille de champagne et/ou un bouquet de fleur offert ce jour là. Client WW, ayant une polo neuve en provenance d'un autre concession, on avait les deux et le véhicule coûtait bien moins cher... Heureusement que le vendeur a été pro du début à la fin mais il est tributaire des décisions de sa direction. Surement que certains equipements type pack hiver seront commandés chez un autre partenaire skoda, vu que c'est en apres vente, pourquoi enrichir une direction qui n'a pas le sens du client?
Škoda / KAROQ STYLE 1.5 TSI 150 ACT DSG7
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
bonjour Monsieur, nous vous remercions pour vos commentaires et nous avons bien pris note de vos remarques, comme expliqué lors de la livraison les 60 € correspondaient à une hausse des malus sur la loi de finances des émissions de CO2, cette hausse est malheureusement directement dirigée par l'État français. nous sommes ravis que tout ce soit bien passé avec votre conseiller commercial, en réponse à la possibilité de commander des accessoires nous vous ferons bénéficier d'une remise de 15%, votre conseiller vente vous remettra directement ce bon de réduction, nous espérons avoir répondu à vos attentes. bien cordialement. la direction

10

Excellente
Volkswagen / PASSAT SW 2.0 TDI 190 CH 4MO DSG7 CARAT

4,0

Délai trop long. Pas content de l aménagement intérieur.
Volkswagen Utilitaires / TRANSPORTER VAN L1H1 2.0 TDI 150CH DSG7

10

pas de problèmes particuliers
Volkswagen / GOLF NOUVELLE 1.5 TSI 130 CH EVO DSG7 CO

10

très bon acceuil, conseils et offres
Volkswagen / POLO NVLE 1.0 TSI 95 CH BVM5 CARAT/RLINE

10

Le vendeur a été très agréable et très à l'écoute. Il a prit le temps de m'explique les options de la voiture le jour de la livraison. Il a aussi fait un geste commercial et a bien prit son temps. La secrétaire lors de la livraison a prit le temps de m'explique ce que je signais à chaque fois.
Volkswagen / MOVE UP 1.0 60 CH BVM5

10

Très bon accueil. Offre répondant à mes attentes.
Škoda / FABIA FL AMBITION 1.0 TSI 95CH BVM5

2,0

Le véhicule n'est pas passé par l'atelier carrosserie pour enlever certaines rayures. Je n'ai pas pu récupérer l'ensemble de mes affaires, accès interdit à mon ancien véhicule, suite à la reprise de ce dernier. (Manque porte-clé, manivelle de cric, etc). Les piles des clés étaient déchargées. Malgré l'option livraison, le niveau d'adblue n'était pas fait.
Volkswagen / TIGUAN 2.0 TDI 150 CH 4MO DSG7 SPORTLINE

5,0

Délais de livraison dépassé. Véhicule livré avec 1600km de plus. Facture remise après achat. Déçus de la personne qui s’est occupée de nous et qui paraissait si enthousiaste à l’idée de faire affaires avec nous. Au cours d’un appel téléphonique, nous avons surpris une conversation entre une personne de l’accueil et notre vendeur. Ce dernier n’avait pas l’air ravie de prendre le téléphone et de s’occuper de notre dossier.
Volkswagen / CROSSPOLO 1.4 TDI 90 CH BMT BVM5

10

Réactivité, gentillesse, connaissance du véhicule en vente, excellente livraison.
Volkswagen / NOUVEAU TIGUAN 2.0 TDI 150 CH DSG7 CARAT

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